Sistemas de Gestión y Certificaciones
Gestión en Control y Seguridad
“Seguridad en la cadena logística”
Sistema Gestión en Control y Seguridad
Tiene como propósito el establecimiento y desarrollo de acciones preventivas con el fin de evitar actos ilícitos relacionados con las actividades comerciales de la Empresa y que puedan afectar sus colaboradores, productos, nombre e imagen. Entre los principales actos a prevenir están el contrabando, narcotráfico y terrorismo.
Política de Gestión en Control y Seguridad
“En Ingenio Providencia S.A. reconocemos la importancia de la cadena de suministros para el desarrollo de las actividades de fabricación y venta de azúcares, mieles y alcoholes, por lo cual estamos comprometidos a:
- Mantener la integridad de nuestros procesos.
- Gestionar los riesgos e implementar controles encaminados a la prevención de actividades ilícitas, tales como: Corrupción, soborno y lavado de activos.
- Promover la seguridad en el uso de tecnologías de la información.
- Cumplir los requisitos legales y reglamentarios.
- Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión en Control y Seguridad”
(4 de octubre de 2023)
Certificación del Sistema de Gestión
Calidad e Inocuidad
“Garantizamos productos de alta calidad e inocuidad”
Sistema de Calidad
Es el primer Sistema de Gestión implementado en la Empresa y por sus características se ha constituido en la base para el esquema del aseguramiento en la gestión, promoviendo: Documentación, auditorías internas, toma de acciones y enfoque por procesos.
Inicialmente, el alcance del Sistema comprendió solo los aspectos de calidad y por lo tanto, su propósito exclusivo era garantizar la satisfacción de los clientes y buscar en la medida de lo posible superar sus expectativas, pero en 2014 ese propósito fue ampliado integrando el aspecto de inocuidad para los procesos relacionados con la elaboración de productos alimenticios.
Política de Calidad e Inocuidad
En Ingenio Providencia S.A. elaboramos productos alimenticios inocuos así como soluciones energéticas y sucroquímicas, con altos estándares de calidad que permiten lograr la confianza de nuestros clientes y consumidores, para lo cual estamos comprometidos con:
- Satisfacer las necesidades y expectativas apropiadas de las partes interesadas pertinentes
- Cumplir los requisitos legales, reglamentarios y de clientes
- Asegurar las competencias de nuestros colaboradores
- Asegurar la efectiva comunicación externa e interna
- Mejorar continuamente la eficacia de los Sistemas de Gestión adoptados para este propósito
(V. Febrero 20 de 2020)
Certificaciones del Sistema de Gestión
Otorgada por el Icontec para las actividades de: Fabricación y venta de azúcares granulados, mieles de caña y etanol anhidro combustible desnaturalizado.
Otorgada por SGS para las actividades de: Producción de azucares granulados: blanco, crudo y orgánico.
Sellos de Calidad otorgados por el Icontec
- NTC 5308:2004 para Etanol Anhidro Combustible Desnaturalizado
- NTC 611:2004 para Azúcar Blanco
- NTC 607:1996 para Azúcar Crudo-Morena
- Resolución 0789:2016
Ambiental
“Cuidamos y preservamos el medio ambiente”
Nuestro sistema
El Sistema de Gestión Ambiental está fundamentado en:
- Reducción de impactos
- Disminución de riesgos ambientales
- Uso eficiente de los recursos naturales
- Fortalecimiento de la gestión ambiental
Así mismo, es actor del convenio de concertación para una producción limpia del sector azucarero, con el fin de coordinar acciones para el control de la contaminación y la adopción de métodos de producción sostenibles.
- Proteger el medio ambiente, con base en la prevención de la contaminación y el uso eficiente de los recursos
- Cumplir los requisitos legales, convenios regionales y gremiales que se deriven y otros requisitos voluntarios
- Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión contribuyendo así a la mejora del desempeño ambiental de la Empresa
Certificación del Sistema de Gestión
Otorgada por el Icontec para las actividades de: Cultivo y cosecha de caña de azúcar; fabricación y venta de azúcares granulados, mieles de caña y etanol anhidro combustible desnaturalizado; generación de energía.
Seguridad y Salud en el Trabajo
“Estamos comprometidos con tu seguridad”
Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
Tiene como principal objetivo procurar la seguridad y la salud de las personas vinculadas a la Empresa y de todas aquellas que de alguna forma puedan ser afectadas por sus actividades, basado en el control de los riesgos a los que están expuestos.
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ingenio Providencia S.A. se compromete a diseñar e implementar el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo para la protección de todos los trabajadores independiente de su vinculación, incluyendo los contratistas, subcontratistas y visitantes, para ello, establecerá los siguientes objetivos:
- Identificar los peligros agrícola, fabriles y de transporte, valorarlos y establecer sus controles.
- Dar cumplimiento a los requisitos legales y en especial, el decreto de emergencia sanitaria 417 y de otros suscritos
- Desarrollar actividades de promoción de la salud, de estilos de vida y trabajo saludables.
- Prevenir el acoso laboral y propiciar ambientes de convivencia laboral
- Prevenir las lesiones, enfermedades y posibles contagios de la COVID-19.
- Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores mediante la mejora continua en la gestión y desempeño de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
Nuestra Política refleja que el compromiso de la Alta Dirección se cumplirá obligatoriamente por las partes interesadas y se revisa cada año para asegurar su cumplimento y pertinencia, se comunicará a todos los grupos de interés incluido el COPASST.
El personal de dirección y supervisión tiene la responsabilidad de contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema y al fortalecimiento de la cultura de seguridad en sus procesos, manteniendo un ambiente de trabajo seguro. Todos los trabajadores son responsables de demostrar comportamientos seguros y reportar los riesgos potenciales.
(V. Marzo de 2021)
Competencia de Laboratorio
“Brindamos resultados confiables”
Acreditación del Sistema de Gestión de Competencia de Laboratorio
En el Laboratorio Fisicoquímico Planta de Alcohol de Ingenio Providencia contamos con acreditación ONAC, vigente a la fecha, con código de acreditación 15-LAB-003, bajo la norma ISO/IEC 17025:2017. Consulta aquí el alcance vigente ISO/IEC 17025:2017
- Mejorar la competencia del personal que realiza las actividades del Laboratorio e influye en los resultados de los ensayos
- Minimizar y/o eliminar los riesgos identificados a la imparcialidad de las actividades del Laboratorio de manera continua.
- Mejorar el Sistema de Gestión, las actividades del Laboratorio y el servicio al cliente, a través de la información de retorno de los clientes
- No permite que presiones del tipo comercial, financiero o de otro tipo, comprometan la imparcialidad en la ejecución de los Ensayos y los reportes emitidos por su personal técnico.
- Identifica de forma continua los riesgos a la imparcialidad que surjan de las actividades del Laboratorio, de sus relaciones con otras dependencias de Providencia, con sus clientes, proveedores o su personal.
- Establece las acciones necesarias para minimizar o eliminar los riesgos a la imparcialidad
- Mantiene la confidencialidad de toda la información obtenida o creada durante la realización de las actividades del Laboratorio, excepto lo requerido por ley o autorizado por disposiciones contractuales
- Comunica a los clientes con antelación, acerca de la información que el laboratorio pretende poner al alcance del público, salgo que esté prohibido por la ley. Lo anterior no aplica si ya el cliente ha puesto esta información a disposición del público o si ya había sido acordado con el Laboratorio.
- No revela, publica o divulga información acerca del cliente que haya sido obtenida de fuentes externas tales como quejas o de organismos reglamentarios, y mantiene la confidencialidad de la fuente a menos que esta autorice el compartirla con el cliente.
- Establece las acciones necesarias para mantener la integridad del Sistema de Gestión cuando se planifican e implementan cambios en éste.
(V. Septiembre de 2021)
Política de Operación CoherenteEl Laboratorio Fisicoquímico de la Planta de Alcohol de Providencia Dulzura Sostenible, prioriza su compromiso con la operación coherente de sus actividades y por ello, declara que:
- Revisa las solicitudes, ofertas y contratos para asegurar que los requisitos de los clientes estén adecuadamente definidos, documentados y entendidos, y estudia que el Laboratorio tenga la capacidad y los recursos para atenderlos y utiliza el método de ensayo adecuado y que sea capaz de cumplir con los requisitos del cliente.
- Se asegura que los productos y servicios suministrados externamente y que afectan a sus actividades, son adecuados y utilizados únicamente cuando estos están previstos para la incorporación a las actividades propias del Laboratorio y cumplen con los criterios de aceptación.
- Atiende las quejas y reclamos de los clientes o de otras partes, efectuando las respectivas investigaciones, implementando las acciones correctivas pertinentes para dar una solución efectiva, identifica y minimiza los riesgos asociados e informa al cliente sobre el proceso de la queja.
- Implementa acciones inmediatas cuando se identifica que cualquier aspecto del trabajo que involucra los ensayos o los resultados, no cumplan con sus propios procedimientos o con los requisitos acordados con el cliente.
- Implementa acciones correctivas apropiadas cuando se identifican no conformidades.
(V. Septiembre de 2021)
Política de Calidad
El Laboratorio Fisicoquímico Planta de Alcohol de Providencia, ofrece servicios de ensayos, para evaluar la calidad del Etanol Anhidro Combustible y Etanol Anhidro Combustible Desnaturalizado y lleva a cabo sus actividades de manera que se cumplan los requisitos de la norma internacional ISO/IEC 17025:2017, de las autoridades reglamentarias tales como los Ministerios de Ambiente y Desarrollo Sostenible y el Minas y Energía (Resolución 789 del 24 de mayo de 2016 y Resolución 126 de 2017), y de las organizaciones que otorgan reconocimiento, procurando siempre la eficacia del Sistema de Gestión y brindando a sus clientes internos y externos un servicio con un alto nivel de competencia, realizado con buenas prácticas profesionales y calidad en todos sus procedimientos, bajo un esquema de mejoramiento continuo.
El Laboratorio tiene como propósito satisfacer las necesidades de los clientes, preservando la imparcialidad, confidencialidad e integridad operacional de los ensayos, tomando acciones para abordar riesgos y oportunidades a fin de lograr los objetivos y asegurar la validez de los resultados de los ensayos. Todo el personal relacionado con las actividades de ensayo tiene como requisito mantener actualizado el Sistema de Calidad la documentación asociada; además está familiarizado con ella, aplicando las políticas y los procedimientos establecidos.
(V. Septiembre de 2021)
Política de Competencia
El Laboratorio Fisicoquímico de la Planta de Alcohol de Providencia, se asegura de que el personal tiene la competencia para realizar las actividades del Laboratorio, de las cuales es responsable y trabaja de acuerdo con el Sistema de Gestión del Laboratorio; por ello, el Laboratorio, como parte de Ingenio Providencia, promueve el desarrollo profesional y personal de sus trabajadores con base en actividades de capacitación, entrenamiento, motivación y bienestar, manteniendo una comunicación clara y precisa entre todos los niveles con el propósito de obtener altos niveles de desempeño, dentro de un ambiente de aprendizaje y participación, con riesgos controlados que garanticen la salud e integridad física del personal. Adicionalmente, la Dirección del Laboratorio tiene establecidos y documentados los requisitos de competencia para su personal técnico, incluidos los requisitos de educación, calificación, formación, conocimiento técnico, habilidades y experiencia; y comunica al personal sus tareas, responsabilidades y autoridad.
Otras certificaciones
Orgánico:
Garantiza que el producto certificado ha sido generado bajo esquemas de producción orgánicos y sostenibles, cumpliendo la Norma de Producción Orgánica que corresponda según el mercado destino de dicho producto. En nuestro caso, se cuenta con la certificación para el mercado nacional otorgada por Biotropico y certificaciones aplicables a los mercados de: Estados Unidos, Unión Europea, Japón, Corea, Canadá y Suecia, otorgadas por Control Union.
Kosher:
Garantiza que los productos alimenticios cumplen y son elaborados de acuerdo con las normas judías. Certificación otorgada por Orthodox Union (OU).